Chính Sách Bảo Mật
a8xx

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") do a8xx ban hành nhằm mô tả cách thức chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ a8xx.bet cùng các ứng dụng và dịch vụ liên kết.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi a8xx cung cấp dịch vụ. Bằng việc sử dụng dịch vụ a8xx, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách Bảo Mật này.

2.1 Dữ Liệu Do Người Dùng Cung Cấp Trực Tiếp

2.2 Dữ Liệu Tự Động Thu Thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ a8xx, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên làm việc
• Lịch sử cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời gian
• Thông tin định vị địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không lấy vị trí GPS chính xác)
• Dữ liệu cookie và nhận dạng thiết bị (Device ID)

2.3 Dữ Liệu Từ Bên Thứ Ba

a8xx có thể nhận thông tin từ các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để xác nhận giao dịch, và từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính để phục vụ quy trình KYC. Mọi dữ liệu nhận từ bên thứ ba đều được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật của Chính Sách này.

a8xx sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích sau:

1. Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép truy cập vào các trò chơi và dịch vụ trên nền tảng a8xx.
2. Xác minh danh tính (KYC): Thực hiện nghĩa vụ tuân thủ quy định về xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc người dùng.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, giao diện và hiệu suất nền tảng.
6. Thông tin khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt phù hợp với người dùng (bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).
7. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với cơ quan thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

a8xx xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà người dùng đã đăng ký và sử dụng tại a8xx.
• Sự đồng ý: Khi người dùng đã đồng ý rõ ràng cho mục đích cụ thể (ví dụ: nhận thông báo khuyến mãi qua email/SMS).
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và các nghĩa vụ tuân thủ khác.
• Lợi ích hợp pháp: Vì lợi ích hợp pháp của a8xx như phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là không ảnh hưởng quá mức đến quyền của người dùng.

5.1 Các Trường Hợp Chia Sẻ Hạn Chế

a8xx tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp thực sự cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng cần thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch của bạn
• Nhà cung cấp KYC: Dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba để hoàn tất quy trình KYC theo quy định
• Nhà cung cấp game: Các đối tác game (PG Soft, Pragmatic Play...) nhận thông tin phiên chơi tối thiểu cần thiết
• Yêu cầu pháp luật: Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ và bắt buộc

5.2 Tiêu Chuẩn Yêu Cầu Với Đối Tác

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ a8xx đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết xử lý dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận, không sử dụng cho mục đích khác và áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương tiêu chuẩn của a8xx.

6.1 Vị Trí & Thời Gian Lưu Trữ

Dữ liệu của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kiểm soát vật lý và logic nghiêm ngặt. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: 2 năm
• Dữ liệu marketing (nếu có sự đồng ý): Cho đến khi người dùng rút lại sự đồng ý

6.2 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

a8xx áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest): AES-256
• Mã hóa dữ liệu truyền tải (in-transit): TLS 1.3
• Xác thực đa yếu tố cho tất cả truy cập nội bộ vào hệ thống
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ mỗi 6 tháng
• Giám sát hệ thống 24/7 bởi đội ngũ kỹ thuật bảo mật chuyên trách
• Phân quyền truy cập dựa trên nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege)

7.1 Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn khi truy cập a8xx.bet. Chúng giúp nền tảng hoạt động đúng chức năng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

7.2 Các Loại Cookie a8xx Sử Dụng

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của a8xx.

Người dùng a8xx có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Dịch vụ a8xx không dành cho người dưới 18 tuổi. a8xx không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.

a8xx thực hiện quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) để đảm bảo người dùng đã đủ 18 tuổi. Bậc cha mẹ hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em mình đã tạo tài khoản a8xx, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

a8xx có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi đều sẽ được đăng tải trên trang a8xx.bet/chinh-sach-bao-mat với ngày hiệu lực rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, a8xx sẽ thông báo trực tiếp qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân tại a8xx, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại a8xx.bet — cách nhanh nhất để được giải đáp
• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Telegram: Liên hệ kênh hỗ trợ chính thức của a8xx

a8xx cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý đầy đủ có thể lên đến 30 ngày.